Receptie- en hospitalitydiensten
Een gastvrije ontvangst, met oog voor veiligheid
Receptie- en hospitalitydiensten door Hoofdstad Beveiliging
De receptie is het visitekaartje van uw organisatie. Hier ontstaat de eerste indruk en hier wordt de basis gelegd voor een prettig en veilig verblijf van uw gasten, klanten en leveranciers. Bij Hoofdstad Beveiliging combineren onze hosts en hostesses een verzorgde uitstraling met beveiligingsbewustzijn, zodat gastvrijheid en veiligheid op natuurlijke wijze samenkomen.
Onze medewerkers ontvangen uw bezoekers, beheren de bezoekersregistratie, beantwoorden vragen en houden ongemerkt de eerste lijn van toezicht in stand. Doordat zij vast in dienst zijn en langdurig op dezelfde locatie worden ingezet, leren zij uw organisatie, uw bezoekers en uw werkwijze kennen.
Wat doen onze hosts en hostesses?
Een dag op de receptie begint met de opening van de balie en het klaarzetten van de informatie voor verwachte bezoekers. Gedurende de dag ontvangen onze medewerkers gasten, melden hen aan bij de juiste contactpersoon, verzorgen de bezoekersregistratie en zorgen voor een prettig verblijf in de ontvangstruimte. Zij beantwoorden vragen, verwijzen door naar de juiste afdelingen en bewaken de huisregels.
Daarnaast houden zij overzicht op de toegang tot het pand. Wie komt binnen, wie verlaat het pand, welke leveranciers worden verwacht en wie zich aandient zonder afspraak. Bijzonderheden worden geregistreerd en zo nodig direct gemeld aan de juiste contactpersoon binnen uw organisatie of aan onze coördinator.
Onze hospitalitydiensten
Wij bemensen uw receptie of balie tijdens uw openings- of kantooruren. Onze medewerkers zorgen voor een professionele en gastvrije eerste indruk, ongeacht of het gaat om dagelijkse bezoekersstromen of om losse bijeenkomsten en kantoordagen.
Wij verzorgen de aanmelding, registratie en uitgifte van bezoekersbadges. Bezoekers worden netjes ontvangen, aangemeld bij hun contactpersoon en bij vertrek weer afgemeld. Daarmee houdt u helder zicht op wie zich op uw locatie bevindt, wat ook bij ontruimingen van belang is.
Op verzoek nemen onze medewerkers de algemene telefoon en het info-mailadres voor hun rekening. Zij beantwoorden vragen, verbinden door naar de juiste persoon en zorgen ervoor dat berichten netjes worden afgehandeld en overgedragen.
Onze hosts en hostesses kunnen ook zorgen voor de praktische ondersteuning van vergaderingen en bijeenkomsten. Denk aan het ontvangen van deelnemers, het klaarzetten van zalen en het regelen van koffie, thee en lunch in afstemming met uw eigen procedures.
Voor relatiemomenten, open dagen en interne evenementen leveren wij aanvullende inzet. Daarmee beschikt u op piekmomenten over voldoende capaciteit, zonder dat u uw vaste team hoeft te belasten.
